Аутсорсинг: инструмент снижения нагрузки на бизнес или пустая трата времени и денег?

Аутсорсинг стал популярной бизнес-практикой для компаний во многих странах, в том числе в России. В настоящее время прослеживается тенденция, что услуги по аутсорсингу персонала становятся все более популярными среди предпринимателей, которые хотят расширить свой бизнес, но не готовы нанимать больше сотрудников на постоянной основе.

Стоит отметить, что аутсорсинг – это передача некоторых функций, операций или бизнес-процессов компании внешним подрядчикам, то есть это длительное сотрудничество со сторонними компаниями.

 

Как работает аутсорсинг

Переход компании на аутсорсинг можно подразделить на несколько этапов:

I – объективное решение и оценка перехода компании к аутсорсингу;

II – выбор аутсорсера;

III – заключение договора аутсорсинга;

IV – контроль работы внештатных сотрудников;

V – оплата услуг аутсорсера.

 

Каким компаниям выгодно перейти на аутсорсинг

Вообще, любая бизнес-компания может использовать аутсорсинг, но нужно понять, для какой цели вы будете привлекать аутсорсера и выгодно ли это вам. Например, компании, относящиеся к малому и среднему бизнесу, могут использовать аутсорсинг для небольших бизнес-процессов, решения временных задач. Что же касается крупных фирм, им невыгодно обращать свое внимание на второстепенные функции (реклама, ведение социальных сетей, техническое обслуживание, документооборот и т.д.), поэтому для них аутсорс также является полезным инструментом.

Виды аутсорсинга

 

 

Рассмотрим достоинства перехода бизнес-компании на аутсорсинг:

• работу выполняет опытный узкий специалист в соответствующей отрасли;
• исключена ситуация, когда важный для компании сотрудник уходит на больничный, в отпуск или просто увольняется;
• уходя от второстепенных задач, компания получает возможность сосредоточиться на решении основных задач бизнеса;
• прозрачная система оплаты услуг аутсорсера: за фактически выполненную работу за определенный период времени;
• возможность расторгнуть контракт в любое время – это легче, чем уволить штатного сотрудника.

Но также стоит отметить минусы перехода компании на аутсорсинг:

– риск столкнуться с недобросовестными компаниями, которые могут задерживать зарплаты своим сотрудникам, что может сказаться на качестве работы сотрудника.

– конфиденциальность заказчика под угрозой. Заказчик передаёт часть своих бизнес-процессов сторонней компании, поэтому он всегда рискует, что конфиденциальную информацию могут разгласить.

Данные риски, однако, можно избежать, включив в договор соответствующие пункты, которые будут регулировать эти вопросы.

—————————————————————————————————-

Стоит отметить, что аутсорсинг в развивающихся странах имеет как значительные преимущества с точки зрения снижения затрат, так и некоторые существенные недостатки, связанные с контролем, коммуникацией и стабильностью. Компаниям необходимо тщательно проанализировать ситуацию в каждом конкретном случае, чтобы определить, перевешивают ли выгоды потенциальные издержки и риски, прежде чем принимать решение об аутсорсинге функций и процессов.

Например, американская компания Nike передала все производственные функции на аутсорс. Так, компания занимается только разработкой дизайна и продажами спортивной одежды и обуви в своих магазинах. Сами товары изготавливают подрядные организации, которые сосредоточены в азиатском регионе. Это не помешало выручке Nike вырасти на 540% за последние 10 лет.

—————————————————————————————————-

Таким образом, передавая непрофильные задачи на аутсорсинг, предприятия могут сосредоточиться на своих основных компетенциях и улучшить свои финансовые результаты. Поскольку аутсорсинг становится все более популярной тенденцией, компании явно осознают преимущества делегирования задач сторонним поставщикам.

Выбор за вами: использовать аутсорсинг для своей бизнес-компании или нет!