• Телеграмм
  • Одноклассники
  • В Контакте
  • facebook
  • instagram
  • twitter
  • whatsapp
  • #
  • #
Записаться на прием
  • #
    95% Успешных дел
  • #
    Разумные цены
  • #
    Комплексный подход
  • #
    20 лет опыта

Если вы приобрели некачественный товар, а вам отказываются его менять или возмещать его стоимость

У любого из российских потребителей в соответствии с актуальным на сегодня российским законодательством имеется возможность потребовать от продавца замены товара или же возмещения его полной стоимости при обнаружении на приобретенной единице брака или дефекта. Это возможно осуществить в течение первых 15 дней после оформления сделки по приобретению товара. В основном данный вопрос касается высокотехнологичных товаров, а также некоторых иных категорий (обуви или одежды, например).

В случаях получения отказа у потребителя имеется возможность предъявить продавцу досудебную претензию, копию которой необходимо оставить и у себя. Второй стороне в данном случае положено 10 дополнительных дней для того, чтобы без суда разрешить возникший конфликт. Лишь после истечения этих полутора недель у потребителя есть права передать второй экземпляр в суд для дальнейшего поиска решения проблемы через судебных приставов.

Наиболее часто именно покупатели оказываются впоследствии выигравшей стороной. Поэтому нередко уже на стадии получения претензии все возражения со стороны реализатора заканчиваются. Стоит изначально максимально юридически грамотно ее составить, чтобы она имела в дальнейшем вес при продолжении тяжбы в суде.

«Дмитриев и партнеры» всегда готовы оказать квалифицированную консультацию по вопросу составлении претензии потребителем к продавцу. Высокопрофессиональные сотрудники при необходимости смогут продолжить отстаивать сторону истца и в период судебной тяжбы, если без нее в результате не удастся обойтись, вплоть до момента, когда его проблема не окажется полностью разрешена путем замены товара или возмещения затраченных на него ранее средств.

Информация, размещенная на настоящем интернет сайте, не является публичной офертой, установленной в п. 2 ст. 437 ГК РФ.