Защита прав потребителей

Потребитель — это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Как правило, граждане не только не умеют защищать свои права, но и вовсе не знают их, а потому часто подвергаются обману со стороны продавцов и изготовителей товаров, приобретают некачественные товары или получают некачественные услуги, что зачастую приводит к образованию дополнительных (не всегда с легкостью покрываемых) расходов.

По данной категории споров оказываются следующие услуги:

• оказание юридического консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей;
• анализ договоров, заключаемых продавцами (исполнителями, продавцами) с потребителями, с целью выявления условий, ущемляющих права потребителей;
• досудебное урегулирование споров, касающихся защиты прав потребителей (осуществление переговоров с продавцом или изготовителем товара, направление претензий);
• защита прав потребителей в суде, включающая в себя составление искового заявления, участие в судебных заседаниях, обжалование решения суда вплоть до Верховного Суда РФ;
• участие в осуществлении исполнительного производства, обжалование действий судебных приставов-исполнителей.